Klantenservice - DegelijkeDeuren.nl
Menu
EUR
Sale van 19 oktober t/m 1 november: 10% korting op alle deuren met kortingscode 10%: LICHTPUNT - Wegens verbouwing is onze showroom gesloten t/m 6 November 2026

Klantenservice

Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Telefoon: 0544-701075
Ma t/m Do van 08:00 - 17:00 & Vr van 08:00 - 13:00
WhatsApp
Ma t/m Do van 09:00 - 17:00 & Vr van 09:00 - 13:00

Neem contact op

Contactgegevens

0544- 701075
DegelijkeDeuren.nl Veldpapendijk 3b
7156 KA Beltrum
Nederland

Veelgestelde vragen

Stalen en staallook binnendeuren
Wat is het verschil tussen een stalen en een staallook binnendeur?

Een stalen binnendeur heeft een frame van staal en heeft daardoor een robuuste, industriële uitstraling. Een staallook binnendeur heeft dezelfde karakteristieke uitstraling, maar wordt vaak uitgevoerd met een aluminium frame. Aluminium is lichter en kan daardoor een praktisch alternatief zijn voor echt staal.

Zijn jullie deuren van echt staal of aluminium?

Wij staan voor degelijkheid. Al onze stalen deuren zijn volledig in staal uitgevoerd.

Wat zijn de voordelen van een stalen binnendeur?

Een stalen binnendeur geeft je interieur een karakteristieke, industriële uitstraling. Door de combinatie van een slank frame en glas blijft er bovendien veel licht en ruimtelijkheid behouden.

Voor welke ruimtes zijn stalen binnendeuren geschikt?

Stalen binnendeuren zijn geschikt voor veel verschillende ruimtes, zoals de woonkamer, keuken, hal, slaapkamer, werkkamer, inloopkast en zelfs een toilet. Voor ruimtes waar meer privacy gewenst is, kun je kiezen voor een glassoort die minder doorzichtig is.

Kan ik een stalen binnendeur ook buiten gebruiken?

Nee, onze stalen binnendeuren zijn uitsluitend geschikt voor binnen gebruik en zijn niet geschikt voor vochtige ruimtes zoals een badkamer.

Zijn stalen binnendeuren geschikt voor dagelijks gebruik?

Ja. Onze deuren zijn gemaakt voor dagelijks gebruik. De afwerking en het materiaal zijn geschikt voor normaal gebruik binnenshuis.

Kan ik verschillende soorten deuren combineren?

Ja. Je kunt bijvoorbeeld een taatsdeur in de woonkamer combineren met een scharnierdeur in de slaapkamer en een schuifdeur bij een andere ruimte. Door dezelfde kleur, vlakverdeling of glassoort te gebruiken, creëer je een mooi geheel.

Binnendeuren (scharnierdeuren)
Wat is een stalen scharnierdeur?

Een stalen scharnierdeur is een binnendeur die met scharnieren aan de zijkant van het kozijn draait. De deur combineert een industriële uitstraling met een traditionele manier van openen.

Hoe bepaal ik of ik een linksdraaiende of rechtsdraaiende deur nodig heb?

Bij het bestellen van een binnendeur is het belangrijk om de juiste draairichting te kiezen. In Nederland bepalen we de draairichting aan de hand van de positie van de scharnieren.

Zo bepaal je eenvoudig de juiste draairichting:
Ga aan de kant van de deur staan waar de deur naar je toe opent. Je kunt de deur vanaf deze positie dus naar je toe trekken.

Kijk vervolgens aan welke kant de scharnieren zitten:
Scharnieren links = linksdraaiende deur
Scharnieren rechts = rechtsdraaiende deur

Voorbeeld:
Sta je voor de deur en opent deze naar je toe? Zitten de scharnieren aan jouw rechterkant? Dan heb je een rechtsdraaiende deur. Zitten de scharnieren aan jouw linkerkant? Dan heb je een linksdraaiende deur.

LET OP: Let op bij bestellingen vanuit België. Bekijk de afbeelding goed voordat je bestelt. 

De aanduiding van de draairichting kan in België anders worden geïnterpreteerd dan in Nederland. Wij hanteren bij onze deuren de Nederlandse methode zoals hierboven beschreven. Bepaal de draairichting daarom altijd aan de hand van bovenstaande instructie en niet uitsluitend op basis van de benaming die je gewend bent.

Onthoud: kijk naar de deur vanaf de zijde waar deze naar je toe opent. De kant waar je de scharnieren ziet, bepaalt de draairichting."

Mocht je hier hulp bij nodig hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via de klantenservice. We kunnen dan meekijken naar de situatie. 

Kan ik een slot op een stalen deur laten plaatsen?

Ja. Onze stalen deuren kunnen worden uitgevoerd met een slot. Dit kan handig zijn voor bijvoorbeeld slaapkamers, badkamers, toilet of een thuiskantoor.

Kan ik een enkele of dubbele scharnierdeur kiezen?

Ja. Zowel enkele als dubbele uitvoeringen zijn mogelijk.

Kan ik het kozijn eerder geleverd hebben dan de deur?

Nee. Dit is helaas niet mogelijk. De deur wordt in combinatie met het kozijn gefabriceerd en getest in de fabriek. Hierdoor kunnen wij garanderen dat alles goed sluit en past.

Schuifdeuren
Wanneer kies ik voor een stalen schuifdeur?

Een schuifdeur is een goede keuze wanneer je geen ruimte wilt verliezen aan de draaicirkel van een deur. De deur schuift langs de wand en kan daardoor praktisch zijn in kleinere ruimtes.

Hoeveel wandruimte heb ik nodig voor een schuifdeur?

De benodigde ruimte is afhankelijk van de breedte van de deur(en) en het gekozen railsysteem. Houd er rekening mee dat je op de wand net iets meer ruimte nodig hebt dan dat de deur breed is. Per deur is er minimaal 2m nodig voor de installatie van het railsysteem.

Hoe lang moet de rail van een schuifdeur zijn?

Per deur is er minimaal 2m nodig voor de installatie van het railsysteem. Indien de deur breder is dan één meter, wordt het railsysteem ook evenredig langer.

Hoeveel ruimte zit er tussen een schuifdeur en de muur?

Het verschilt per ophangsysteem. Voor een railsysteem moet je rekening houden met 26mm en bij een koofsysteem (zowel wand als plafond montage) zit er 6mm tussen de schuifdeur en de muur. Het is altijd mogelijk om een extra lat tegen de muur te plaatsen indien het gewenst is dat de deur verder van de muur af komt.

Kan een schuifdeur op een voorzetwand of lichte wand worden gemonteerd?

De wand moet voldoende stevig zijn om het gewicht van de deur en het schuifsysteem te dragen. Bij een lichte of voorzetwand moet worden gecontroleerd of extra versteviging nodig is. Een gipsplaten wand of een verlaagd plafond is mogelijk niet stevig genoeg voor een metalen schuifdeur. Bij een wand van Ytong gipsblokken raden wij een minimale dikte van 10cm aan. Twijfel je of jouw muur of plafond de schuifdeur kan dragen? Neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice.

Hoe wordt een schuifdeur gemonteerd en welke onderdelen heb ik nodig?

De montage bestaat onder andere uit het bevestigen van het railsysteem of koofsysteem, een vloergeleider, het plaatsen en afstellen van de deur en het softclose mechanisme. Volg hiervoor altijd de montagehandleiding van het betreffende systeem. Deze wordt meegeleverd met de schuifdeur en is te vinden op de productpagina. Let hierbij op dat er een verschil is in montage van een railsysteem of koofsysteem.

Wat is een vloergeleider en heb ik deze nodig?

Ja, dit is nodig. De vloergeleider wordt op de vloer gemonteerd en zorgt ervoor dat de schuifdeur netjes op zijn plek blijft.

Wat is softclose?

Softclose is een mechanisme dat ervoor zorgt dat een schuifdeur aan het einde van de beweging wordt afgeremd en gecontroleerd sluit. Dit voorkomt dat de deur hard tegen de eindstop komt en is toegepast voor zowel het openen als het sluiten van de deur.

Kan ik een schuifdeur met softclose aan beide kanten uitvoeren?

Ja. Het is mogelijk om dubbele softclose te hebben. Hierbij wordt de deur bij openen en sluiten afgeremd. Dit wordt standaard meegeleverd bij elke schuifdeur. Bij een schuifdeur smaller dan 60cm is alleen enkele softclose mogelijk.

Zit het schuifdeursysteem bij de schuifdeur inbegrepen?

Ja. Bij de stalen schuifdeuren krijg je standaard een schuifdeursysteem meegeleverd dat bestaat uit een rail, rollers, stoppers en een vloergeleider. Daarnaast krijg je onze standaard deurgreep meegeleverd, waardoor de deur direct te monteren is. Plafondbeugels worden niet standaard meegeleverd; deze moet je dus zelf nog extra bijbestellen, indien de muur onvoldoende draagkracht biedt.

Wat is een anti-jump / anti-jumpersysteem?

Anti-jumpers voorkomen dat de deur uit de rail kan komen. Het is altijd inbegrepen in ons railsysteem.

Kan ik een dubbele schuifdeur kiezen?

Ja. Elk model is ook te bestellen als dubbele deur. Uiteraard is het wel noodzakelijk dat er voldoende wandruimte in de gewenste ruimte is voor een dubbele schuifdeur.

Taatsdeuren
Wat is een taatsdeur?

Een taatsdeur is een deur die draait vanuit een scharnierpunt aan de boven- en onderzijde van de deuropening en kan beide kanten op openen. Hierdoor heeft de deur geen traditionele zijscharnieren nodig.

Hoe werkt een taatsdeur?

Het taatsmechanisme bevindt zich aan de boven- en onderzijde van de deuropening. Hierdoor kan de deur rondom het draaipunt openen en sluiten. Het grote voordeel van een taatsdeur is dat hij zowel naar binnen als naar buiten geopend kan worden.

Wat is het verschil tussen een scharnierdeur en een taatsdeur?

Een scharnierdeur draait vanuit scharnieren aan de zijkant van het kozijn. Een taatsdeur draait vanuit een scharnierpunt aan de boven- en onderzijde van de deuropening en kan beide kanten op openen. Een taatsdeur kan daardoor een andere uitstraling en manier van openen bieden.

Kan een taatsdeur naar beide kanten openen?

Ja. Een taatsdeur kan zowel naar binnen als naar buiten openen. Houd er wel rekening mee dat obstakels aan één van beide zijden de bewegingsruimte kunnen beperken.

Hoeveel ruimte heeft een taatsdeur nodig?

Een taatsdeur heeft ruimte nodig om te kunnen draaien. Houd daarom rekening met meubels, wanden en andere obstakels bij de draaicirkel van de deur. Voor de installatie heb je 6,5mm aan beide kanten nodig, 14mm aan de onderkant en 10mm aan de bovenkant.  

Kan een taatsdeur met vloerverwarming?

Het ligt eraan hoe de vloerverwarming is geïnstalleerd. Controleer hoe diep deze gelegd is en waar deze loopt. In de vloer komen vier gaatjes van 8mm diameter en 38mm diepte. Als dit past bij de vloerverwarming is het geen probleem. Neem bij twijfel gerust contact met ons op via de klantenservice.

Kan ik een dubbele taatsdeur kiezen?

Ja. Alle deuren zijn ook dubbel te plaatsen.

Kan een taatsdeur op iedere vloer worden geplaatst?

Niet iedere vloerconstructie is hetzelfde. Vooral bij vloerverwarming, natuursteen of andere bijzondere vloeren is het belangrijk om vooraf te controleren of de montage uitgevoerd kan worden. In de vloer komen namelijk vier gaatjes van 8mm diameter en 38mm diepte. Als dit niet kan, is een taatsdeur ook niet mogelijk.

Glas, kleur en uitvoering
Welke glassoorten kan ik kiezen?

Wij hebben negen glassoorten in ons assortiment. Er kan gekozen worden uit: helder glas, mat glas, zwart mat glas, rook glas, brons rook glas, grijs rook glas, zwart rook glas, kanaalglas en kathedraalglas. Mat en helder glas is 4mm dik en overige glassoorten zijn 5mm dik.

Welk glas laat het meeste licht door?

Helder glas laat over het algemeen het meeste licht door en geeft de meest open uitstraling.

Welke glassoort is het meest geschikt voor privacy?

Mat glas geeft veel privacy doordat het zicht door het glas wordt beperkt. Daarnaast geven rook glas en de glassoorten met structuur zoals kanaalglas en kathedraalglas ook meer privacy dan helder glas.

Wat is rookglas?

Rookglas is getint glas met een donkere, sfeervolle uitstraling. Het laat licht door, maar vermindert de directe doorkijk.

Wat is kathedraalglas?

Kathedraalglas is structuurglas met een reliëf in het oppervlak. Hierdoor wordt het zicht vervormd en ontstaat er meer privacy, terwijl er nog steeds licht door de deur komt.

Is het glas in onze deuren veiligheidsglas?

Ja. Al ons glas is gehard veiligheidsglas.

Kan ik mijn eigen glassoort kiezen?

Ja. Per productpagina kan de deur naar eigen wens worden samengesteld. Mocht je er niet uit komen of staat de gewenste combinatie er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via de klantenservice voor de mogelijkheden.

Kan ik een combinatie van verschillende glassoorten gebruiken?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Elke deur bestaat uit één glasplaat.

Kan ik eerst stalen/kleursamples bekijken?

Ja. Dit is zeker mogelijk. De kleuren zijn online te bestellen via de productpagina van glasstalen.

Kan ik ook een deur zonder glas bestellen?

Nee. Onze stalen binnendeuren worden standaard uitgevoerd met glas.

Kan ik advies krijgen over glas?

Ja. We kunnen je helpen bij het kiezen tussen bijvoorbeeld helder, mat, rook-, brons- en structuurglas, afhankelijk van de gewenste uitstraling en privacy. Neem contact met ons op via de klantenservice.

Welke kleuren zijn er beschikbaar voor een stalen deur?

We hebben zeven kleuren in ons assortiment: zwart (RAL9005), brons (RAL8014), olijfgroen (RAL7002), wit (RAL9010), kiezelgrijs (RAL7032), grijsblauw (RAL5008) en venstergrijs (RAL7040).

Kan ik een andere RAL-kleur kiezen?

Nee. Dit is helaas niet mogelijk.

Kan ik eerst stalen/kleursamples bekijken?

Ja. Dit is zeker mogelijk. De kleuren zijn online te bestellen via de productpagina van kleurstalen.

Kan ik verschillende glassoorten en kleuren combineren?

Ja. Per productpagina kan de deur naar eigen wens worden samengesteld. Mocht je er niet uit komen of staat de gewenste combinatie er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via de klantenservice voor de mogelijkheden.

Wat is een vlakverdeling?

De vlakverdeling is de manier waarop het glas en het frame over de deur zijn verdeeld. Denk bijvoorbeeld aan een 3-vlaks, 4-vlaks of 6-vlaks uitvoering. Het aantal vlakken is daarbij het aantal delen glas dat er in de deur verwerkt zijn. Hierbij zijn er ronde en rechte verdelingen mogelijk.

Kan ik zelf de vlakverdeling kiezen?

Ja. Er kan zelf een keuze gemaakt worden uit de vlakverdelingen op de website. Het is niet mogelijk van de standaard indelingen af te wijken.

Maatvoering en maatwerk
Kan ik een stalen binnendeur op maat laten maken?

Ja. Maatwerk is zeker mogelijk. Denk hierbij aan afwijkende afmetingen, specifieke glassoorten of een bijzondere uitvoering. Aangezien maatwerk apart geproduceerd wordt, zit hier wel een levertijd van 18 weken aan vast. Neem contact met ons op via de klantenservice wanneer jouw situatie niet overeenkomt met de standaardmaten.

Wat zijn de standaardmaten van jullie deuren?

Voor alle deuren zijn er standaard maten beschikbaar en deze zijn als volgt:

  • Taatsdeuren:

 Deurmaat

Sparingsmaat

201,5 x 78,3 x 3,2 cm

203,9 × 79,6 cm

201,5 x 83 x 3,2 cm

203,9 × 84,3 cm

211,5 x 83,0 x 3,2 cm

213,9 x 84,3 cm

211,5 x 93,0 x 3,2 cm

213,9 x 94,3 cm

231,5 x 83,0 x 3,2 cm

233,9 x 84,3 cm

231,5 x 93,0 x 3,2 cm

233,9 x 94,3 cm

LET OP: deze maattabel is alleen geschikt voor taatsdeuren met hydraulische sluiting. Hydraulische softclose is nieuw in ons assortiment. Let bij aanschaf goed op welk zelfsluitend mechanisme je bestelt.

  • Scharnierdeuren:

Deurmaat

Kozijnmaat

201,5 x 78,3 x 3,2 cm

205,8 x 84,9 x 4,0 cm

201,5 x 83,3 x 3,2 cm

205,8 x 89,9 x 4,0 cm

211,5 x 83,0 x 3,2 cm

215,8 x 89,6 x 4,0 cm

211,5 x 88,0 x 3,2 cm

215,8 x 94,6 x 4,0 cm

211,5 x 93,0 x 3,2 cm

215,8 x 99,6 x 4,0 cm

231,5 x 83,0 x 3,2 cm

235,8 x 89,6 x 4,0 cm

231,5 x 93,0 x 3,2 cm

235,8 x 99,6 x 4,0 cm

 

  •  Schuifdeuren: 

 Deurmaten

 Hoogte deuropening

 Breedte deuropening

215 x 90 cm

tot 214 cm

83 cm - 87 cm 

215 x 100 cm

tot 214 cm

93 cm - 97 cm 

235 x 90 cm

tot 234 cm

83 cm - 87 cm 

235 x 100 cm

tot 234 cm

93 cm - 97 cm 

 

Hoe meet ik een opening voor een stalen binnendeur?

Bij het opmeten van de sparing is het belangrijk dat je op meerdere plaatsen meet. Bij de breedte is dit onder, midden en boven. Bij de hoogte meet je het midden, de linker- en rechter kant op. In de sparing kunnen namelijk verschillen zitten. Het is van belang dat je de sparing meet inclusief kozijn. De kleinst gemeten maat van de drie geef je aan ons door. 

Bij drie gemeten sparingbreedtes van bijvoorbeeld 220 cm, 220,3 cm en 219,8 cm, geef je 219,8 cm op als sparingsbreedte. Tijdens het bestellen geef je de sparing aan ons door, op basis hiervan bepalen wij de te leveren deur. Er wordt voor productie 3 millimeter speling in hoogte en breedte gehanteerd.

Voor het mooiste eindresultaat dienen de hoeken en ondergrond vlak, haaks en waterpas te zijn uitgevoerd. Wanneer dit niet het geval is, kan je met kit afwerken of overwegen de sparing aanpassen.

Kunnen jullie mijn deur inmeten?

Nee. Helaas bieden wij geen inmeetservice.

Hoe weet ik welke maat stalen deur ik moet bestellen?

Door het meten van de sparingsmaat kan je zien of een standaard maat past. De bestaande sparingmaat mag nooit kleiner zijn dan de standaard sparingmaat. Wijkt de afmeting te veel af, dan kan het verstandig zijn om een maatwerk deur te nemen.

Meet jouw sparing in met behulp van onze How-to video

Heb je nog vragen over het inmeten neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice.

Wat is het verschil tussen de deurmaat en de kozijnmaat?

De deurmaat is de maat van de deur zelf. De kozijnmaat is de buitenmaat van het bijbehorende kozijn en dus ook de afmeting van de gehele breedte van de deuropening. Ook wel de sparing genoemd. Voor het plaatsen van de complete set kun je het beste uitgaan van de kozijnmaat. Deze afmeting heb je nodig om de deur correct in jouw sparing te plaatsen.

Wat is een sparing?

De sparing is de opening in de wand waarin het kozijn wordt geplaatst. Er zijn verschillende afmetingen mogelijk. Bekijk goed welke sparing er nodig is. De standaard afmetingen voor onze deuren zijn vermeld bij elke deur. 

Wat moet ik doen als mijn opening een afwijkende maat heeft?

Als de maten afwijken van de standaard, kan er gebruik gemaakt worden van maatwerk. Maatwerk kan besteld worden via onze maatwerk pagina. Kom je er niet uit?  We kunnen samen bekijken of een maatwerkdeur mogelijk is of welk model het beste bij jouw situatie past. Neem gerust contact met ons op via de klantenservice.

Kan ik een stalen deur in een bestaande deuropening plaatsen?

Een stalen binnendeur past in veel situaties. Het hangt af van de bestaande opening en de sparing maten. Omdat onze deuren met een bijpassend kozijn worden geleverd, is het belangrijk om de situatie goed op te meten.

Kan ik alleen een nieuwe deur bestellen zonder het kozijn?

Nee. Onze binnendeuren worden standaard met een bijpassend kozijn geleverd. Zo zijn deur en kozijn goed op elkaar afgestemd en zorgen we voor een strak eindresultaat.

Kan mijn bestaande houten kozijn behouden?

Dat is afhankelijk van de bestaande situatie. Onze deuren worden standaard met een bijpassend kozijn geleverd. Wij adviseren om het houten kozijn te vervangen voor het stalen kozijn dat meegeleverd wordt.

Kan ik mijn huidige kozijn behouden?

Er is een mogelijkheid om een inzetdeur te leveren met een versmald L-kozijn dat geschikt is voor stompe deurkozijnen. Voor opdekkozijnen hebben wij geen mogelijkheden in het assortiment. 

Kan ik een deur bestellen voor een nieuwbouwwoning?

Ja. Ook bij nieuwbouw kunnen stalen binnendeuren worden toegepast. Zorg ervoor dat de benodigde sparing en maatvoering bekend zijn voordat je de deur bestelt.

Ik twijfel over de maat. Wat kan ik doen?

Neem contact met ons op via de klantenservice voordat je bestelt. We kunnen met je meedenken over de maatvoering en de mogelijkheden.

Voorraad en levering
Zijn alle producten op voorraad?

Er zijn een groot aantal deuren op voorraad, maar niet alles. Op de productpagina staat duidelijk vermeld of de deur op voorraad is of dat er een levertijd is. Controleer altijd de actuele voorraad- en levertijdinformatie bij het betreffende product.

Wat is de levertijd?

De levertijd verschilt per product. Veel deuren zijn direct leverbaar, terwijl maatwerk of bepaalde uitvoeringen een langere levertijd hebben. Op de website wordt de actuele levertijd bij het betreffende product vermeld.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een gewenste datum?

Ja, dit is mogelijk. Per e-mail ontvang je een link naar een kalender, waarin je een gewenst bezorgmoment kunt selecteren. Je kunt ook contact met ons opnemen per e-mail of telefoon, zodat we in overleg een bezorgdatum kunnen afstemmen.

Kan mijn bestelling in het weekend worden bezorgd?

Deurbeslag en deurgrepen kunnen wij op zaterdag aan u leveren via de pakketpost van DPD. Helaas kunnen wij in het weekend geen deuren bij u afleveren.

Tot waar wordt mijn deur geleverd?

De deur wordt tot aan de voordeur geleverd. Het gewenste bezorgadres moet goed bereikbaar zijn via de openbare verharde weg. Voor deze weg mogen geen vervoersbeperkingen gelden. Deuren worden altijd door één persoon aan je geleverd. Vanwege het gewicht en afmeting van de deuren dient de ontvanger altijd aanwezig te zijn om te helpen met lossen en om de deur in ontvangst te nemen. Deuren kunnen niet op een adres worden achtergelaten zonder dat deze persoonlijk door jou worden aan genomen. Indien de deur bij een appartementencomplex geleverd wordt, is de chauffeur niet verplicht de deur tot de eigen voordeur te leveren.

Kan een stalen deur op een moeilijk bereikbare plek worden geleverd/geplaatst?

De deur wordt met de vrachtwagen geleverd. Het is dus wel noodzakelijk dat de vrachtwagen ter plaatsen kan komen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja. Je kunt je bestelling op afspraak bij onze vestiging afhalen op maandag t/m donderdag tussen 09:00 - 17:00 uur en op vrijdagen kan dit t/m 15:00 uur. Om wachttijden of teleurstelling te voorkomen vragen wij om vooraf contact met ons op te nemen via onze klantenservice zodat we ervoor kunnen zorgen dat de bestelling klaarstaat. Afhaling in het weekend is op dit moment niet mogelijk.

Kan ik het product ook ergens anders laten bezorgen?

Heb je een deur bij ons besteld, dan verzorgt onze transporteur (A. Roemaat Transport B.V.) de levering op het door jou aangegeven adres in de bestelling. Dit transport wordt ingepland en kunnen we na het inplannen niet meer wijzigen.

Mocht je een aankoop hebben gedaan van (enkel) deurbeslag en/of deurgrepen, dan wordt het pakket met DPD verzonden. In deze e-mail staat de tracking, zodat je het pakket te allen tijde kunt volgen. Het bezorgmoment kan je wijzigen via de e-mail die je ontvangt vanuit DPD. Is het op deze manier niet meer mogelijk, omdat de vervoerder al onderweg is of omdat de planning al is gemaakt, dan kunnen wij dit ook niet meer voor je wijzigen. Je kunt het pakket in veel gevallen herleiden via de website van DPD. Zo is het mogelijk om je pakket bij het dichtstbijzijnde pakketpunt in je buurt te laten leveren.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor deuren binnen Nederland bedragen de verzendkosten momenteel €49,95. Voor kleine pakketten, zoals deurbeslag, bedragen deze €5,50. Voor België bedraagt het transport van deuren €64,95 en een klein pakket €8,50. Voor andere landen worden de verzendkosten berekend op basis van adres, gewicht en afmetingen.

Leveren jullie ook buiten Nederland en buiten Europa?

Ja. Ons gehele aanbod is ook leverbaar in België. Deurgrepen en deurbeslag kunnen wij wereldwijd leveren, grensoverschrijdend transport van de deuren m.u.v. België is momenteel enkel mogelijk op aanvraag. De kosten worden afhankelijk van het afleveradres, gewicht en formaat berekend.

Welke deur past bij mijn situatie?
Wat is het verschil tussen een scharnierdeur, taatsdeur en schuifdeur?

Een scharnierdeur draait vanuit scharnieren aan de zijkant van het kozijn. Een taatsdeur draait vanuit een scharnierpunt aan de boven- en onderzijde van de deuropening en kan beide kanten op openen. Een schuifdeur schuift langs de wand en heeft geen draaicirkel nodig.

Welke stalen deur past het beste bij mijn situatie?

Dat hangt af van verschillende factoren zoals de ruimte, de beschikbare wandruimte, de gewenste uitstraling en de manier waarop je de deur wilt gebruiken. Is er voldoende draairuimte? Dan kan je kiezen voor een scharnierdeur of taatsdeur. Is de draairuimte beperkt, maar heb je wel voldoende wandruimte? Dan past een schuifdeur mogelijk beter. Wil je weten welke optie het beste bij jouw situatie past? Neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice.

Wanneer kies ik voor een taatsdeur?

Een taatsdeur is een goede keuze wanneer je een ruimtelijke uitstraling wilt en het prettig vindt dat de deur naar beide kanten kan openen. Houd wel rekening met de ruimte die de deur nodig heeft om te draaien.

Wanneer kies ik voor een scharnierdeur?

Een scharnierdeur is een praktische keuze wanneer je een traditionele manier van openen wilt. Een scharnierdeur sluit goed af tegen geluid en tocht doordat deze in het kozijn valt.

Wanneer kies ik voor een schuifdeur?

Een schuifdeur is interessant wanneer je ruimte wilt besparen en je naast de deuropening voldoende vrije wandruimte hebt. Omdat de deur langs de wand schuift, heb je geen draaicirkel nodig. Houd er wel rekening mee dat je op de wand net iets meer ruimte nodig hebt dan dat de deur breed is.

Kan ik een dubbele deur kiezen?

Ja. Elk model is ook te bestellen als dubbele deur.

Ik weet niet welke deur ik moet kiezen. Kunnen jullie adviseren?

Ja. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste deur, uitvoering, maat en glassoort. Neem contact met onze klantenservice.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier, telefonisch via 0544-701075, via WhatsApp of per e-mail via [email protected]. Hier vind onze actuele openingstijden en de contactgegevens. We streven ernaar om elke werkdag voor 17:00 de e-mails van dezelfde werkdag te beantwoorden. Je hoeft bij ons nooit lang te wachten op een antwoord.

Prijs, bestellen en betalen
Kan ik eerst een offerte aanvragen?

Ja. Voor een prijsopgave op maat kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Wat kost een stalen binnendeur?

De prijs hangt af van het type deur, de afmetingen, het glas en de gekozen uitvoering. Op de productpagina's vind je de actuele prijzen. Voor afwijkende situaties of maatwerk kun je terecht op de maatwerk webpagina of contact opnemen met de klantenservice voor een offerte.

Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?

Ja. De genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij DegelijkeDeuren.nl onder andere betalen met iDEAL/Wero, Mastercard/Visa, Bancontact/Mister Cash, bankoverschrijving en betalen bij afhalen.

Kan ik achteraf betalen?

Wij bieden hiervoor geen standaard mogelijkheid, behalve betalen bij afhalen.

Als ik per bankoverschrijving betaal, wordt de order dan ook dezelfde dag verzonden?

Als je per bankoverschrijving betaalt, dan kan het soms een werkdag duren voordat de betaling verwerkt is en zichtbaar is bij ons. Mocht je de producten met spoed nodig hebben, dan kun je ons ook een betalingsbewijs (printscreen) opsturen, zodat je bestelling alvast verzonden kan worden.

Kan ik een showroom bezoeken of de deuren ergens bekijken?

Ja. Bij ons op locatie is een beperkte showroom i.v.m. verbouwing. Plan een afspraak in door contact op te nemen met onze klantenservice.

Kan ik zakelijk/op factuur bestellen?

Ja. Zakelijke klanten kunnen bij ons bestellen via [email protected]. Voor zakelijke bestellingen gelden afhankelijk van het land en de BTW situatie specifieke factuurregels.

Kan ik een nul-factuur ontvangen, als ik een zakelijke bestelling plaats vanuit België?

Wanneer je een geldig btw-nummer hebt en deze invoert bij je adresgegevens, dan zal de website automatisch de btw verleggen naar 0%.

Kan ik grotere aantallen bestellen of als tussenhandel inkopen?

Ja. Neem bij grotere aantallen of als wederverkoper contact met ons op via de klantenservice zodat we je kunnen informeren over de mogelijkheden en een passende prijsopgave kunnen maken.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice wanneer je een bestelling wilt wijzigen. We bekijken dan of de bestelling nog kan worden aangepast.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Of annuleren nog mogelijk is, hangt af van de status van de bestelling. Daarnaast zijn er mogelijkheden via het Herroepingsrecht. Bekijk hiervoor de aparte pagina over het herroepingsrecht.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

Controleer eerst je spam- of ongewenste-e-mailmap. Het kan ook zijn dat er tijdens het bestellen een verkeerd e-mailadres is ingevuld. Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat is de status van mijn bestelling?

De door ons aangeboden deuren en accessoires zijn doorgaans direct uit voorraad leverbaar. U zit bij ons niet met lange levertijden! Heb je een product bij ons besteld en ben je benieuwd of er al nieuws is over jouw bestelling? Per e-mail houden we je op de hoogte over de status van jouw bestelling. Indien je bestelling per pakketpost kan worden verzonden, ontvang je de trackinginformatie van DPD in je mail, zodra de zending is aangemeld. Voor de bezorginformatie van een deur ontvang je van A. Roemaat Transport B.V. tijdig de geplande levertijd in je e-mail.

Als ik deuren met verschillende levertijden heb besteld, wanneer wordt het dan geleverd?

Als er meerdere deuren zijn besteld waarvan de levertijd verschillend is, dan wordt de langstlopende levertijd aangehouden voor de levering. Mocht je een deur eerder in huis willen hebben, kan er een deellevering worden verzorgd. Er zullen dan extra transportkosten in rekening worden gebracht. Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Montage en onderhoud
Kan ik een stalen binnendeur zelf monteren?

Ja. Onze standaard binnendeuren kunnen door een handige doe-het-zelver en een professional zelf worden gemonteerd. Bij de deuren wordt een montagehandleiding meegeleverd met een handig stappenplan en is er een montagevideo beschikbaar.

Is een montagehandleiding inbegrepen?

Ja. Bij onze producten vind je de montagehandleiding meegeleverd in de verpakking. Controleer deze altijd voordat je met de montage begint.

Is er een montagevideo beschikbaar?

Ja. Er zijn voor de verschillende type deuren montagevideo’s beschikbaar op de productpagina’s waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je de deur plaatst.

Waar moet ik op letten voordat ik een deur monteer?

Controleer voordat je begint of de opening de juiste maat heeft, de vloer gereed is en alle benodigde onderdelen aanwezig zijn. Lees daarnaast de montagehandleiding volledig door.

Kan ik een deur zelf monteren als ik vloerverwarming heb?

Ja. Bij vloerverwarming moet je extra voorzichtig zijn met montage in de vloer. Controleer vooraf waar de leidingen liggen en bepaal of het gekozen systeem geschikt is voor jouw situatie.

Moeten de muren en vloer al afgewerkt zijn voor montage?

Wij adviseren de deur pas te installeren als de muren en vloer afgewerkt zijn. Hiermee krijg je het mooiste eindresultaat.

Bieden jullie ook een montageservice aan?

Nee. Helaas bieden wij geen montageservice.

Hoe onderhoud ik een stalen binnendeur?

Regelmatig afnemen met een zachte, vochtige doek is meestal voldoende. Gebruik geen agressieve of schurende schoonmaakmiddelen, omdat deze de afwerking kunnen beschadigen.

Hoe maak ik het glas schoon?

Voor een optimaal resultaat adviseren wij om het glas direct na plaatsing grondig te reinigen met pure schoonmaakazijn en een schone, zachte doek. Schoonmaakazijn verwijdert effectief het productievet, waardoor er geen waas of strepen op het glas achterblijven. Na de eerste reiniging kunt u het glas eenvoudig onderhouden met een microvezeldoek. Maak de doek zeer licht vochtig met water en gebruik hierbij geen schoonmaakmiddelen, omdat deze de werking van de microvezeldoek kunnen verminderen. Neem vervolgens zowel de voor- als achterzijde van het glas af. Het glas droogt daarna streeploos op, zonder zichtbare druppels of vegen. Zorg dat er geen vocht achterblijft op het staal van de deur.

Hoe voorkom ik beschadigingen aan de coating?

Gebruik een zachte doek en milde schoonmaakmiddelen. Vermijd schuursponzen, schurende middelen en agressieve chemicaliën.

Wat moet ik doen bij een beschadiging aan het frame?

Neem bij een beschadiging eerst foto’s en neem daarna contact met ons op via de klantenservice. Een beschadiging kan, afhankelijk van het materiaal en de locatie, gevolgen hebben voor de afwerking.

Hoe onderhoud ik een schuifdeur?

Maak het frame en glas regelmatig schoon met een zachte, vochtige doek en houd de rail vrij van stof en vuil. Hierdoor kan de deur soepel blijven bewegen. Gebruik geen agressieve of schurende schoonmaakmiddelen, omdat deze de afwerking kunnen beschadigen.

Retourneren en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Is het ontvangen product toch niet passend en wens je de deur te retourneren, dan betaalt Degelijke Deuren niet voor jouw retour. Voor deuren, deurbeslag en deurgrepen geldt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst, volgens de actuele retourvoorwaarden.

Het retourneren van deurbeslag en deurgrepen kan doorgaans via pakketpost. Wij kunnen je hiervoor een retourlabel sturen, wij laten hierbij de reden van retour wel mee wegen. Indien de reden van retour door ons niet te voorkomen is geweest, kan het zijn dat de kosten voor het retourneren voor je eigen rekening zijn.

Neem voor het retourneren van een deur eerst contact op met onze klantenservice. Degelijke Deuren kan de retour namelijk bij je thuis laten op halen. De initieel door jou betaalde verzendkosten zullen in dit geval niet gecrediteerd worden.

Kan ik een maatwerkdeur retourneren?

Nee. Zodra een maatwerkdeur in productie gaat is er geen mogelijkheid meer voor aanpassing of annulering.

Hoe stuur ik een deur retour?

Voor het retourneren van deuren willen wij je vragen contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Voor een spoedige behandeling van je retouraanvraag willen wij je vragen om jouw bestelgegevens aan ons te communiceren.

Hoeveel garantie krijg ik?

Wij willen te allen tijde producten van de beste kwaliteit verkopen. Mocht er onverhoopt tóch iets mis zijn met jouw product, dan willen wij dit altijd zo snel mogelijk weten. Op alle artikelen die je bij ons koopt, heb je vanzelfsprekend garantie. Als je een artikel ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert of dat na enige tijd kapot gaat voorzien wij je graag zo snel mogelijk van de meest passende oplossing. De garantie op het materiaal van onze deuren is 2 jaar bij aantoonbare correcte montage en binnenshuis gebruik. Wij willen namelijk dat jouw aankoop minimaal 2 jaar na aanschaf probleemloos blijft werken. Zo niet, dan proberen wij hier direct iets aan te doen.

Wanneer heb ik recht op garantie?

Garantie geldt wanneer er sprake is van een defect dat binnen de garantievoorwaarden valt. Garantie geldt niet bij onder andere opzettelijke beschadiging, nalatig of onoordeelkundig gebruik, nalatig onderhoud, normale slijtage of het niet correct volgen van de gebruiksaanwijzing. Neem bij aanvullende vragen over garantie contact op met de klantenservice.

Wat moet ik doen als mijn bestelling verkeerd, beschadigd of defect aankomt?

Neem zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en vermeld wat er beschadigd is. Na deze periode kunnen wij helaas niet meer met zekerheid nagaan op welk moment eventuele schade is ontstaan. Maak bij voorkeur duidelijke foto’s van de verpakking en het product. Onze klantenservice neemt vervolgens zo spoedig mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.

Kies uw taal
Kies uw valuta
€

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan jouw winkelwagen!